Banner Setup Text FAQ

GENERAL INFORMATION:

SHIPPING:

WHAT SHIPPING METHOD DO YOU USE?
Standard shipping worldwide, by PostNL.

VERZENDING:

WELKE VERZENDMETHODE GEBRUIKEN JULLIE?
Standaard verzending wereldwijd, verzorgd door PostNL.

WHEN WILL YOU SHIP THE ORDER?
As soon as possible. Most of the time or the same day, or the next.

WANNEER VERZENDEN JULLIE DE ORDERS?
Zo snel mogelijk. Meestal of dezelfde dag of de volgende.

HOW MUCH WILL THE SHIPPING COST ME?
There’s no standard price for shipping items. Best way to check is to go to the Cart page and fill in your country, and update the totals.

HOEVEEL GAAT VERZENDEN MIJ KOSTEN?
Er is geen standaard prijs voor het verzenden van items. Je kan het beste even naar de Cart pagina gaan en wat informatie invoeren, en daarna alles te updaten.

DO YOU SHIP INTERNATIONALLY?
Yes! We ship to almost every country in the world!
* Please note that orders outside the Netherlands are subject to regular custom duties and fees charged by the destination country.

VERZENDEN JULLIE OOK INTERNATIONAAL?
Ja! We verzenden naar bijna elk land in de wereld!
* Hou wel in gedachte dat je bij orders buiten Nederland extra kosten kan verwachten door de douane van het betreffende land.

WEBSTORE:

WHAT FORMS OF PAYMENT DO YOU ACCEPT?
We accept major credit cards such as Visa, MasterCard, American Express, or direct payments, all trough PayPal. For the Dutch payers there’s also iDeal available.

WEBSHOP:

WELKE VORMEN VAN BETALING ACCEPTEREN JULLIE?
We accepteren de grootste credit cards maatschappijen, zoals Visa, MasterCard, American Express, of directe betalingen, allemaal via PayPal. Voor de Nederlandse klanten is er ook nog iDeal beschikbaar.

HOW SECURE IS YOUR STORE?
This store uses PayPal for payments, and PayPal automatically encrypts your confidential information. So you don’t have to worry about anything! The same works for iDeal. We also have an SSL certificate, which makes the shop even safer.

HOE VEILIG SHOP IK BIJ JULLIE?
Deze shop gebruikt PayPal voor betalingen, en PayPal codeert jouw vertrouwelijke informatie meteen. Dus je hoeft je nergens zorgen om te maken! Het zelfde geldt voor iDeal. Ook hebben wij een SSL certificaat, waardoor de shop een stuk veiliger is.

DO I NEED A PAYPAL ACCOUNT TO PURCHASE FROM YOUR STORE?
No. You don’t need a PayPal account to shop with us.

HEB IK EEN PAYPAL ACCOUNT NODIG OM BIJ JULLIE TE KUNNEN WINKELEN?
Nee. Je hoeft geen PayPal account te hebben om bij ons te kunnen winkelen.

WHAT IS YOUR RETURN POLICY?
Our goal is 100% customer satisfaction.
When sending back product(s), please keep in mind this needs to be within 14 days upon arrival. But E-MAIL us first, so that we know we can expect the return.
The return of payment is within 5 (working) days, to the same medium you’ve paid with.
Please note: partial returns will be partially refunded (without shipping costs). Shipping item(s) back to us is for your own account.

If the order is defective, return the (sealed) bag to:
SHE’S LOST CONTROL BRAND
Zuidwijkring 166
1705 KR HEERHUGOWAARD
The Netherlands

WAT IS JULLIE TERUGKEER BELEID?
Ons doel is 100% klanttevredenheid.
Wanneer je toch product(en) terug wilt sturen moet dit binnen 14 dagen. Stuur ons wel eerst even een E-MAIL, zodat wij weten dat er wat retour gestuurd word.
De terugbetaling word binnen 5 (werk) dagen voldaan, naar hetzelfde medium waarmee je betaald hebt.
Let op: gedeeltelijke retouren worden terugbetaald zonder de betaalde verzendkosten, en item(s) terugsturen komt voor jouw eigen rekening.

Is de order toch niet naar wens? Stuur de (nog dichte product verpakking) op naar:
SHE’S LOST CONTROL BRAND
Zuidwijkring 166
1705 KR HEERHUGOWAARD
Nederland

STILL HAVE OTHER QUESTIONS?
Feel free to contact us at: order@slcbrand.com

HEB JE NOG ALTIJD VRAGEN?
Voel je vrij ons een berichtje te sturen op: order@slcbrand.com

PRODUCT FAQ:

BEARD CARE PRODUCTS:

BEARD OIL? WHAT’S THAT?
Beard Oil is an oil that looks after your beard and skin. See it as a kind of skin oil, with the same oils that keep everything healthy. The oil is full of vitamins that gives your hair and skin the treatment it deserves!

BEARD CARE PRODUCTEN:

BAARDOLIE? WAT IS DAT?
Baardolie is een verzorgende olie die de baard de verzorging bied die hij nodig heeft. Ook word de huid onder je baard meegenomen. Zie het al een soort huidolie, die ook je haren verzorgd. De olie zit propvol vitamines en oliën die je huid en haar de optimale verzorging bieden.

HOW DO YOU USE BEARD OIL?
Drip a few drops from the pipette onto the palm of your hand. If you got the 10ml bottle, just a little bit of oil is enough. Rub it between your fingers so that your hand is a bit wet of beard oil. Now you massage your beard and skin and after a comb session, you’re ready to go!

HOE GEBRUIK JE BAARDOLIE?
Een paar druppels van het pipetje in je handpalm. En als je het 10ml flesje hebt, een klein beetje olie is al voldoende. Wrijf het tussen je vingers zodat je hand goed vochtig is van de baardolie. Masseer het vervolgens in je baard. Vergeet je huid onder je baard ook niet mee te nemen. Vervolgens goed in model kammen en je kunt er tegenaan!

MOUSTACHE WAX? WHAT’S THAT?
Moustache wax is a wax like substance that keeps your stache in the model you want, even if it’s a nice big curl! It also treats your hair as it’s full of vitamins and oils that look after your hair as well. A usual ingredient is bees wax, as it gives it the stiffness the wax needs. And an good smelling scent to make the product complete.

SNORWAX? WAT IS DAT DAN?
Snorwax is een wax achtige substantie dat ervoor zorgt dat je snor in model blijft zitten, of in een krul als je dat wilt. Meestal zit er bijenwas in, wat zorgt voor de stevigheid. Ook onze snorwax zit bomvol verzorgende vitamines en oliën, die je haren verzorgen en wat meer laten glanzen. En ook een lekker geurtje om het helemaal compleet te maken.

HOW DO YOU USE MOUSTACHE WAX?
Scoop a bit with your nail onto your finger. Rub it between your thumb and the 2 fingers next to it until it gets a nice even substance (and until the small hard pieces are gone). Due to warmth, the wax becomes liquid. Rub it into your stache, from inside to outside, until everything is in. Don’t try to use too much wax, as you’ll be able to see the white wax on your stache. Comb it into shape or curl it up and done!

HOE GEBRUIK JE SNORWAX?
Scoop met een nagel een klein beetje was op je vinger. Wrijf het tussen je duim, wijs- en ringvinger tot het een gladde substantie is (en de eventuele kleine klontjes weg zijn). Door wrijving word de was vloeibaar. Wrijf het in je snor, van binnen naar buiten, tot alles erin zit. Probeer niet teveel te doen, dan zie je witte vlekjes op je snor en is het te veel om allemaal op te lossen. Kam je snor in model of maak er een mooie krul in en klaar ben je!

PATCHES:

HOW SHOULD I CARE FOR THE PATCHES?
You can still wash a jacket with patches. Just not too hot, and turn the jacket inside out (the patch(es) on the inside). After it has dried, you can iron the patch straight again. Just don’t forget to put some ironing paper on top of it. Hand wash is still the best option tho!

PATCHES:

HOE MOET IK VOOR DE PATCHES ZORGEN?
Je kunt je jasje met patches gewoon wassen. Doe het alleen niet te heet, en graag met het jasje binnenstebuiten (patch(es) aan de binnenkant). Verder kan je hem daarna prima weer even recht strijken, vergeet alleen dan niet wat strijkpapier op de patch te leggen. Je jasje met de hand wassen blijft de beste optie trouwens!

HOW CAN I APPLY THE PATCH TO MY GARMENT?
You can easily iron the patch on your piece of garment.
Instructions: iron on hottest setting. Put patch on the place you want it. Put some ironing paper on top and make circle motions with your iron fora bout 20 seconds (never hold it on the same place for those 20 seconds). Check: are the edges stuck too? Done! Does the edges let loos for a bit? Iron some more, about 10 seconds. Just to be sure, give that patch a few stitches too!

HOE KAN IK DE PATCH HET BESTE BEVESTIGEN?
Je kunt de iron-on patches simpel op je kledingstuk strijken.
Instructies strijken: strijkbout op zijn heetst. Patch op plek waar hij moet komen. Wat strijkpapier op de patch, daarna de strijkbout er zo’n 20 seconde op drukken en wat rondjes maken (niet 20 sec op precies dezelfde plek houden). Check: zitten de randjes goed vast? Klaar! Laten de randjes nog wat los? Herhaal het proces dan nog eens met 10 seconde. Geef voor de zekerheid nog wat lusjes met een garen.

ARE ALL YOUR PATCHES IRON-ON?
No. We offer a wide variety of embroidered (iron-on) patches, but also 100% full color, heavy duty cotton (sew-on) patches.

ZIJN DE PATCHES ALLEMAAL OPSTRIJKBAAR?
Nee. Wij bieden een brede selectie van geborduurde (opstrijkbare) patches aan, maar ook 100% full color, stug katoenen patches (opnaaibare) aan.

WHERE ARE THE PATCHES BEING MANUFACTURED?
The patches are made right here in the Netherlands, at 2 companies with lots of experience, and they can both guarantee the best quality for us.

WAAR LATEN JULLIE DE PATCHES MAKEN?
De patches worden hier in Nederland gemaakt, bij 2 bedrijven met veel ervaring, die ons de beste kwaliteit kunnen garanderen.

CLOTHING AND CUSTOM JACKETS:

WHAT KIND OF TEES ARE THEY?
These are sublimated tees. What means that they are fully (full color) printed, front and back.

KLEDING EN CUSTOM JASJES:

WAT VOOR SHIRTS ZIJN HET?
Dit zijn volledig bedrukte t-shirts (gesublimeerd). Wat betekend dat ze full color geprint zijn, de voor- en achterzijde.

PROS OF THESE TEES:
The tees can be washed in the washing machine without the print fades. This is because the ink is in the tee, and not on top of it. But wash it inside out, just to be sure.

VOORDELEN VAN DE SHIRTS:
De shirts kunnen zeer goed tegen de wasmachine. Dit komt omdat de inkt in het shirt zit, en niet erop ligt. Was het shirt wel binnenstebuiten, voor de zekerheid.

CONS OF THESE TEES:
A con is a bit rough to say, but I wanna share this with you.
The tees are printed at the front and back. This also means that there’s a good possibility that there are a few parts that aren’t printed. The seams, and the armpits (most of the time). This is due to the fact that one side is printed at once, and a tee can’t lay so tight or perfect that every spot will be printed. So not a big con, but just to keep in mind!

NADELEN VAN DE SHIRTS:
Nadelen is een beetje overdreven, maar ik wil het ‘nadeel’ graag met jou delen.
Omdat de shirts van voren en achteren geprint zijn, kan het goed voorkomen dat er bij de naden (en bij de oksels) geen inkt zit. Dit komt omdat het shirt nooit zo strak en recht kan liggen dat elke millimeter meegenomen word met printen. Niet een super groot nadeel dus, maar wel eentje om rekening mee te houden!

WHAT MEANS UNISEX?
This means the tee is made for both men and women. For women it’s better to order one size smaller (when in stock).

WAT BETEKEND UNISEX?
Dit betekend dat het shirt knap zit voor zowel mannen als vrouwen. Vrouwen kunnen misschien beter wel een maatje kleiner bestellen (indien voorradig).

CUSTOM JACKETS:
Coming soon!

CUSTOM JACKETS:
Coming soon!